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Housekeeping Coordinator

Referenzinformationen

Region
Italien
Standort
Rosewood Castiglion del Bosco
Jobfunktion
Zimmer – Betrieb
Vertragstyp
Befristeter Vertrag

Jobbeschreibung

Scopri la tua vocazione
Per la stagione 2023 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Housekeeping Coordinator nel team di Rosewood Castiglion del Bosco.

Come Housekeeping Coordinator, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, supportando le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno, utilizzerai in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità e supporterai i diretti superiori nell’organizzazione delle attività giornaliere del team.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.


Job Description


• Assicura che gli standard LQA e Rosewood, siano applicati a ville, suites e aree comuni in modo tale da soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione; 
• Assicura che tutte le camere e ville occupate, così come le aree comuni e il back of the house, siano ispezionate dopo ogni servizio, registrando ciascuna ispezione negli elenchi appositi e segnalando eventuali discrepanze rispetto agli standard;
• Risponde a tutte le esigenze degli ospiti in maniera cordiale e tempestiva;
• Personalizza i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
• È un punto di riferimento per i colleghi del team e mostra un atteggiamento equo e coerente in ogni situazione;
• Fornisce agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
• Supporta il team dal punto di vista operativo quando necessario;
• Garantisce la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;
• Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;
• Esibisce un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.


Job Requirements

• Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
• Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
• Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.



Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.





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